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7 PASOS PARA UN TRABAJO PUBLICO EFICIENTE - VERSION DIGITAL
	AUTOR PRÓLOGO INTRODUCCIÓN 1.Cambio, Eficiencia y Eficacia 2.Cambio de paradigma 3.Mirada económica 4.Rafaela: un modelo a seguir 5.Desarrollo y crecimiento. El bambú chino 6.Certidumbre y estrés laboral 7.Ambiente de trabajo CAPÍTULO 1 Organización de los Recursos Humanos 1.“El hacendado y el labrador” (relato) 2.Transformar la gestión de los recursos humanos 3.El Estado: mayor empleador de Argentina 4.El problema de los problemas 5.El aporte de Pareto 6.Planificar y organizar 7.Herramientas de planificación y organización 7.1.Encuesta para detectar el clima organizacional 7.2.Sistema de ingreso y egreso 7.3.Análisis de los puestos de trabajo 7.3.1.Entrevistas 7.3.2.Cuestionarios 7.3.3.Observación 7.3.4.Informes sucesivos 7.4.Organización del trabajo 8.Conclusiones CAPÍTULO 2 Trabajo en Equipo Vincular 1.“El Fogón Imposible” (cuento) 2.Del grupo al equipo 3.Postura maquiavélica versus influencia 4.La influencia 5.Sugerencias para “depósitos emocionales” 5.1.Equilibrio emocional 6.Equipo formado. resultados deseados 7.Conclusiones CAPÍTULO 3 Comunicación Eficaz 1.“Wells Chapel” (Cuento escocés) 2.La comunicación como herramienta 2.1.Saber escuchar 2.2.Evitar las expresiones “estás equivocado”, “pero” y “me entendés” 2.3.Uso de expresiones “categóricas” 2.4.La manera 2.5.Conocer nuestras actitudes de comunicación 3.Cúspide de la pirámide 4.Conclusiones CAPÍTULO 4 Visión del Estado como Proceso 1.Historia de Cambio de paradigma 2.Cambio de paradigma 3.Visión vertical del Estado 4.Visión horizontal del Estado 5.Niveles de análisis 5.1.Características generales del organismo público 5.2.Procesos 5.3.Puesto del trabajador 6.Conclusiones CAPÍTULO 5 Aprender a Aprender 1.“El Niño” (Poema) 2.El sistema educativo 3.Te enseñan a leer, no a estudiar 4.Autoaprendizaje en el Estado 5.Proceso gradual 6.Metodología de autoaprendizaje 6.1.Comprender el nivel de asimilación 6.1.1.Nivel I: Inducción 6.1.2.Nivel II: Asimilación 6.1.3.Nivel III: Transferencia 6.1.4.Nivel IV: Apreciación 6.2.Diseñar esquemas conceptuales 6.3.Analizar críticamente 7.Conclusiones CAPÍTULO 6 Trabajar por Proyectos Innovadores 1.“Juicio sin fundamento” (Relato) 2.Importancia de trabajar por proyectos innovadores 3.Creatividad vs. innovación 4.¿Qué es un proyecto? 5.Componentes 5.1.Naturaleza del proyecto 5.2.Fundamentación de la propuesta 5.3.Objetivos 5.3.1.Importancia 5.3.2.Razones 5.3.3.Utilidad 5.3.4.Concepto 5.3.5.Características 5.3.6.Ejemplos de objetivos 5.3.7.Formulación 5.3.8.Reglas de formulación 5.3.9.Objetivos generales y específicos 5.4.Actividades 5.5.Cronograma 5.5.1.Recomendaciones 5.6.Cobertura 5.7.Presupuesto 5.8.¿Cómo estimar? 5.9.Evaluación 5.10.Sustentabilidad de la propuesta 6.Conclusión CAPÍTULO 7 La Evaluación del Desempeño 1.Las orugas (analogía) 2.Introducción 3.Sistema de evaluación del desempeño 3.1.Desempeño pasado 3.2.Desempeño presente 3.3.Desempeño futuro 4.Secuencia del sistema 4.1.La comunicación y consenso 4.2.Seguimiento 4.3.Aplicación de los resultados 4.4.Autoevaluación 5.Conclusiones BIBLIOGRAFÍA
Autor: Tano, Humberto Gerardo Edición: 1ra. - A�o 2013 Páginas: 136 paginas